Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

(Chỉ áp dụng cho website zobo.vn)

Mục đích và phạm vi thu thập

• Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website zobo.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại. Đây là các thông tin cần thiết cần thành viên cung cấp bắt buộc để zobo.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng.
• Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên và email của mình. Ngoài ra khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho zobo.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

• Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:
• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và zobo.vn;
• Ngăn ngừa các hoạt động tiết lộ thông tin cá nhân hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại zobo.vn.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: zobo.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin hoặc phương pháp xác định thời gian lưu trữ thông tin; 

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
• Ban Quản Trị zobo.vn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).

 Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu của người sử dụng;

• Dữ liệu được lưu trữ và mã hóa trên máy chủ, chỉ những tài khoản được chỉ định mới có quyền truy xuất và tiếp cận đến dữ liệu người dùng: chủ tài khoản người dùng, tài khoản quản trị website.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ZOBO

MST 0317372769 cấp ngày 06/07/2022 cấp bởi Sở Tài Chính TP HCM - Phòng Đăng Ký Kinh Doanh.

Đại diện pháp luật: ZHU, CHENG

Địa chỉ: Số D41 Tăng Nhơn Phú, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email:  marketing@zobo.vn 

Phone:  +84 77 8888 604

Phương thức, quy trình để chủ thể dữ liệu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình:

• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu zobo.vn thực hiện việc này. Trường hợp khách hàng tự xóa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, zobo.vn sẽ không có cơ sở để tiếp tục cung cấp dịch vụ bảo hành, hỗ trợ hậu mãi, đổi/trả hàng hoặc giải quyết khiếu nại đối với các giao dịch đã thực hiện trước đó, trừ các thông tin mà zobo.vn có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ (chứng từ kế toán, hóa đơn, dữ liệu liên quan đến tranh chấp đang được giải quyết).
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của zobo.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, zobo.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
• Email: marketing@zobo.vn

Phương thức, quy trình tiếp nhận yêu cầu của chủ thể dữ liệu trong việc xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của khách hàng:

• Khách hàng cần xóa, hủy hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình, khách hàng gửi yêu cầu đến mail của zobo.vn qua mail marketing@zobo.vn để cung cấp thông tin cần chỉnh sửa zobo.vn hỗ trợ quý khách cập nhật. Hoặc quý khách cập nhật trực tiếp trên mục giỏ hàng của quý khách.
• Khách hàng đăng nhập tài khoản zobo.vn được đăng ký, trên mục hồ sơ cá nhân khách hàng tự chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên zobo.vn được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, zobo.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại hệ thống máy chủ an toàn của zobo.vn.
• Ban quản lý zobo.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không trùng khớp dẫn đến zobo.vn không thể xác minh, liên hệ hoặc thực hiện giao dịch, khách hàng có nghĩa vụ bổ sung, điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của zobo.vn. zobo.vn có quyền tạm dừng việc xử lý giao dịch và tạm dừng thời hạn giải quyết khiếu nại cho đến khi khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết.

Phương thức, quy trình tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu, phản ánh của chủ thể dữ liệu liên quan đến việc bảo mật thông tin.

• Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Ban quản lý zobo.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không trùng khớp dẫn đến zobo.vn không thể xác minh, liên hệ hoặc thực hiện giao dịch, khách hàng có nghĩa vụ bổ sung, điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của zobo.vn. zobo.vn có quyền tạm dừng việc xử lý giao dịch và tạm dừng thời hạn giải quyết khiếu nại cho đến khi khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của zobo.vn đến địa chỉ công ty:
  • CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ZOBO
  • MST 0317372769 cấp ngày 06/07/2022 cấp bởi Sở Tài Chính TP HCM - Phòng Đăng Ký Kinh Doanh.
  • Đại diện pháp luật: ZHU, CHENG
  • Địa chỉ: Số D41 Tăng Nhơn Phú, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email:  marketing@zobo.vn 
  • Phone:  +84 77 8888 604

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Link tham khảo: https://docs.google.com/document/d/1jieKWWTBDvHIQ1BgbpQ5MhIr9NWF7v53/view